জারা

জারা

মিডটাউন ম্যানহাটন-এ অবস্থিত একটি জারা স্টোর
শিল্প	খুচরা বিক্রয়
প্রতিষ্ঠাকাল	১৯৭৫ (1975) (স্পেনে জোরবা নামে)
প্রতিষ্ঠাতাগণ	অ্যামেচিও ওর্তেগা রোসালিয়া মেরা
সদরদপ্তর	আর্তেইক্সো, স্পেন
অবস্থানের সংখ্যা	২,০০৭টি দোকান
বাণিজ্য অঞ্চল	বিশ্বব্যাপী
পণ্যসমূহ	পোশাক
আয়	€১৯.৫৮৬ বিলিয়ন (২০২১)
মাতৃ-প্রতিষ্ঠান	ইন্ডিটেক্স
ওয়েবসাইট	zara.com

একটি খোদাইকৃত প্রতীক: একটি শৈল্পিক পরিচিতি অলঙ্করণ, যা টাক্সিডো বা স্যুট জ্যাকেটের ল্যাপেলে পরিধান করা হয় – জারা, এটি বর্তমানে টাইচির হেনরিক জান ডোমিনিয়াক পেশাদার ক্ষুদ্র শিল্প জাদুঘরে প্রদর্শিত হচ্ছে। ১১ × ১৬ মিমি আকারের এই প্রতীকটি ধাতু দিয়ে তৈরি।

জারা (/ˈzɑːrə/; স্পেনীয়: [ˈθaɾa]) স্পেনীয় বহুজাতিক ফ্যাশন ডিজাইন, উৎপাদন ও বিপণনকারী এবং খুচরা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান ইন্ডিটেক্সের একটি অঙ্গপ্রতিষ্ঠান। জারা পোশাক, আনুষঙ্গিক সামগ্রী, সৌন্দর্য পণ্য ও সুগন্ধি বিক্রি করে। এর প্রধান কার্যালয় স্পেনের আর্তেইক্সো, আ করুনিয়া প্রদেশে অবস্থিত। ২০২০ সালেই তারা বিশটিরও বেশি নতুন পণ্য লাইন চালু করে।

ইতিহাস

প্রাথমিক ইতিহাস

১৯৭৫ সালে অ্যামেচিও ওর্তেগা গাওনা জারা প্রতিষ্ঠা করেন। স্পেনের গালিথিয়ার আ করুনিয়ার কেন্দ্রে তাদের প্রথম দোকানটি স্থাপিত হয় এবং কোম্পানিটির প্রধান কার্যালয় এখনও সেখানেই অবস্থিত। প্রাথমিকভাবে ১৯৬৪ সালের বিখ্যাত চলচ্চিত্র জোরবা দ্য গ্রীকের নামানুসারে এর নাম রাখা হয় 'জোরবা'। তবে, কাছাকাছি দুটি ব্লকের মধ্যে একই নামের একটি বার থাকার কথা জানতে পেরে তারা অক্ষরগুলো বদলে 'জারা' নামকরণ করে। ধারণা করা হয়, কোম্পানির জন্য তৈরি করা অতিরিক্ত কিছু অক্ষর থেকে একটি বাড়তি 'আ' যোগ করা হয়েছিল। প্রাথমিকভাবে, জারা জনপ্রিয় ও দামি পোশাকের ফ্যাশনের অনুকরণে কম দামে পণ্য বিক্রি করত। পরবর্তীতে অ্যামেচিও ওর্তেগা স্পেনে আরও অনেক দোকান খোলেন। ১৯৮০-এর দশকে, জারা নকশা, উৎপাদন ও বিতরণ প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন আনে, যাতে বাজারের নতুন চাহিদা অনুযায়ী দ্রুত সাড়া দেওয়া যায় এবং উৎপাদন সময় কমানো যায়। ওর্তেগা এই পদ্ধতিকে "তাত্ক্ষণিক ফ্যাশন" নামে অভিহিত করেন। এই প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগত ডিজাইনারের পরিবর্তে তথ্য প্রযুক্তি এবং ডিজাইনারদের দল ব্যবহার করে নতুন প্রবণতা অনুযায়ী দ্রুত পোশাক তৈরি করা হতো।

উৎপাদন ও বিতরণ

জানা গেছে, জারা মাত্র এক সপ্তাহের মধ্যে একটি নতুন পণ্য তৈরি করে তা দোকানে পৌঁছে দিতে পারে, যেখানে সাধারণ শিল্পখাতের গড় সময়কাল ছয় মাস। জারা বছরে প্রায় ৪০,০০০টি নকশা তৈরি করে, যার মধ্যে প্রায় ১২,০০০টি নতুন নকশা নির্বাচন করে উৎপাদন করা হয়। জারার শূন্য বিজ্ঞাপন নীতিমালা রয়েছে; কোম্পানি তার আয়ের একটি অংশ নতুন দোকান খোলায় বিনিয়োগ করতে বেশি পছন্দ করে।

১৯৮০ সালে জারা লা করুনায় (বস্ত্র শিল্পের জন্য পরিচিত একটি শহর) নিজস্ব কারখানা স্থাপন করে এবং ১৯৯০ সালে রিভার্স 'মিল্ক-রান' পদ্ধতির উৎপাদন ও বিতরণ ব্যবস্থায় উন্নীত হয়। টয়োটা মোটর কর্পোরেশন দ্বারা ডিজাইন করা এই পদ্ধতিকে 'জাস্ট-ইন-টাইম' (JIT) সিস্টেম বলা হতো। এটি কোম্পানিকে এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করে যা কাঁচামাল সংগ্রহ, উৎপাদন, পণ্য তৈরি এবং বিশ্বজুড়ে স্টোরগুলিতে বিতরণ — এই সমস্ত প্রক্রিয়াকে মাত্র কয়েক দিনের মধ্যে স্বায়ত্তশাসিতভাবে সম্পন্ন করতে সক্ষম হয়।

জারা যেসব পণ্য বিক্রি করে, তার বেশিরভাগই তৈরি হয় স্পেন, পর্তুগাল, চীন, তুরস্ক, মরক্কো, বাংলাদেশ এবং সম্প্রতি আর্মেনিয়াতে। কিছু প্রতিযোগী যখন তাদের সমস্ত উৎপাদন এশিয়ার বাইরে থেকে করিয়ে নেয়, জারা তখন তাদের সবচেয়ে ফ্যাশনেবল আইটেমগুলো – যা তাদের মোট পণ্যের অর্ধেক – স্পেন (বিশেষ করে গ্যালিসিয়া), পর্তুগাল (উত্তরাংশ) এবং তুরস্কের নিজস্ব বারোটি কারখানায় তৈরি করে। অন্যদিকে, টি-শার্টের মতো যেসব পোশাকের স্থায়িত্ব বেশি, সেগুলো মূলত এশিয়ার কম খরচের সরবরাহকারীদের মাধ্যমে তৈরি করানো হয়।

কোম্পানিটি মাত্র চার থেকে পাঁচ সপ্তাহের মধ্যে একটি নতুন পণ্য ডিজাইন করে তা দোকানে বিক্রির জন্য প্রস্তুত করতে পারে; এমনকি বিদ্যমান পণ্যগুলিতে মাত্র দুই সপ্তাহের মধ্যে পরিবর্তন আনা সম্ভব। এটি তাদের উন্নত অপারেশনাল ব্যবস্থাপনার ফল। পণ্যের জীবনচক্র ছোট করার অর্থ হলো ভোক্তাদের চাহিদা পূরণে আরও বেশি সফল হওয়া। যদি একটি ডিজাইন এক সপ্তাহের মধ্যে ভালো বিক্রি না হয়, তবে সেটি দোকান থেকে তুলে নেওয়া হয়, এর পরবর্তী অর্ডার বাতিল করা হয় এবং একটি নতুন ডিজাইন তৈরি করা হয়। জারা গ্রাহকদের ফ্যাশন পরিবর্তনগুলো পর্যবেক্ষণ করে। জারার কিছু মৌলিক ডিজাইন আছে যা বছর জুড়ে বিক্রি হয়। তবে, কিছু ফ্যাশন-সচেতন ডিজাইন চার সপ্তাহেরও কম সময় ধরে দোকানে থাকে, যা জারার ভক্তদের বারবার দোকানে আসতে উৎসাহিত করে। স্পেনের একটি সাধারণ হাই-স্ট্রিট দোকানে গ্রাহকরা বছরে তিনবার ভিজিট করবে বলে আশা করা হয়, কিন্তু জারার ক্ষেত্রে এই সংখ্যাটি বছরে ১৭ বার পর্যন্ত পৌঁছায়।

অনলাইন কেনাকাটা বাজার থেকে বাড়তে থাকা প্রতিযোগিতার চাপের কারণে জারা এখন অনলাইনের দিকেও নজর দিচ্ছে। এর ফলে ভবিষ্যতে তারা কম সংখ্যক কিন্তু বড় পরিসরের দোকান খুলবে। এর অংশ হিসেবে, ২০২২ সালের মে মাসে ব্রিটেন ও অন্যান্য প্রধান বাজারগুলোতে কিছু অনলাইন অর্ডারের জন্য £১.৯৫ রিটার্ন ফি চালু করা হয়। ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারি থেকে এই ফি স্পেনেও কার্যকর হয়।

নভেম্বর ২০২২ সালে, যুক্তরাজ্যে জারার ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে একটি 'প্রি-ওনড' প্ল্যাটফর্ম চালু করা হবে। এর ফলে ক্রেতারা তাদের পুরোনো বা অবাঞ্ছিত জারা পণ্য অনলাইনে বিক্রির জন্য দিতে পারবেন। এছাড়া, তারা মেরামতের জন্য বুক করতে পারবেন এবং অবাঞ্ছিত সামগ্রী অনলাইনে বা দোকানের মাধ্যমে দানও করতে পারবেন। যদি এই পরিষেবা সফল হয়, তবে এটি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বাজারগুলোতেও প্রসারিত করা হবে।

রাশিয়ার ডাক বিভাগের ঘোষণা অনুযায়ী, ২০২২ সালের নভেম্বর মাস থেকে রুশ নাগরিকরা নাইকি, জারা এবং এইচ অ্যান্ড এম-এর মতো যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপীয় ব্র্যান্ডগুলোর পণ্য অনলাইনে অর্ডার করতে পারবে।

১১ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ – জারা তাদের সেকেন্ডহ্যান্ড পোশাক প্ল্যাটফর্ম, জারা প্রি-ওনড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সম্প্রসারিত করছে। এই পরিষেবাটি গ্রাহকদের ব্যবহৃত পোশাক বিক্রি, দান বা মেরামতের সুযোগ দেবে এবং এটি ২০২৪ সালের অক্টোবর মাসের শেষ নাগাদ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চালু হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

• 
  একটি সাধারণ জারা স্টোরের পুরুষদের বিভাগ। আলমিরে, নেদারল্যান্ডস
• 
  পর্তুগালে তৈরি জারার পোশাক
• 
  নিউ ইয়র্ক সিটিতে অবস্থিত একটি জারা স্টোর, ওয়ান ওয়ার্ল্ড ট্রেড সেন্টারের কাছে
• 
  কলম্বাস, ওহাইও-তে অবস্থিত জারা স্টোর

সমালোচনা ও বিতর্ক

ইহুদি-বিদ্বেষের অভিযোগ

২০০৭ সালে, এক ক্রেতা একটি হ্যান্ডব্যাগের নকশায় স্বস্তিকা চিহ্ন দেখতে পাওয়ার পর জারা সেই হ্যান্ডব্যাগটি তাদের বিক্রয়তালিকা থেকে সরিয়ে দেয়। ব্যাগটি একটি বহিরাগত সরবরাহকারীর কাছ থেকে আনা হয়েছিল, এবং জারা দাবি করে যে ব্যাগটি নির্বাচনের সময় চিহ্নটি দৃশ্যমান ছিল না। জারা পণ্যটি দোকান থেকে প্রত্যাহার করে, এবং প্রতিষ্ঠানটির মুখপাত্র সুজান সুয়েট বলেন যে, যদি প্রতীকটি স্পষ্টভাবে দেখা যেত, তাহলে সেটি কখনোই সংগ্রহ করা হতো না।

আগস্ট ২০১৪ সালে, জারা তীব্র সমালোচনার মুখে পড়ে যখন তারা একটি শিশুদের টি-শার্ট বিক্রি করছিল যা ইহুদি কনসেন্ট্রেশন ক্যাম্পের বন্দিদের ইউনিফর্মের সঙ্গে অত্যন্ত মিল ছিল। টি-শার্টটি ডোরা-কাটা ছিল এবং এতে একটি হলুদ তারকা ছিল, যা ডেভিডের তারকার অনুরূপ। জারা দাবি করে, এই নকশাটি "ক্লাসিক ওয়েস্টার্ন চলচ্চিত্রের শেরিফদের তারকা" থেকে অনুপ্রাণিত। টি-শার্টটি বিক্রির কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই জারা তা বাজার থেকে সরিয়ে নেয় এবং দুঃখ প্রকাশ করে। ইসরায়েলে টি-শার্টটি বিক্রি করার জন্য জারা সমালোচিত হয়, কারণ দেশটিতে কোনো শেরিফ নেই। উপরন্তু, উজ্জ্বল হলুদ তারার উপর "Sheriff" শব্দটি স্বচ্ছ অক্ষরে লেখা ছিল। অ্যান্টি-ডিফেমেশন লিগ এই শার্টটির বিষয়ে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং এটিকে আপত্তিকর বলে উল্লেখ করে। তবে, জারা সম্ভাব্য চিত্রকল্পটি বুঝতে পেরে শার্টটি বিক্রি থেকে সরিয়ে নেওয়ায় তারা জারার এই পদক্ষেপকে স্বাগত জানায়।

ফিলিস্তিন বিরোধী উৎপীড়ন ও চিত্রকল্পের অভিযোগ

জুন ২০২১ সালে, কোম্পানির নারী পোশাকের প্রধান নকশাকার ভ্যানেসা পেরিলম্যান ফিলিস্তিনি মডেল কাহের হার্শাশের একটি মন্তব্যের প্রতিক্রিয়ায় ফিলিস্তিন-বিদ্বেষী মন্তব্য করেন। কাহের হার্শাশ মন্তব্যগুলো জনসমক্ষে প্রকাশ করার পর তীব্র সমালোচনার মুখে পড়ে ভ্যানেসা পেরিলম্যান ক্ষমা চান। পরবর্তীতে, জারা কাহের হার্শাশকে পেরিলম্যানের ক্ষমা প্রার্থনার বার্তাটি তার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে প্রকাশ করার অনুরোধ করে। জারার পক্ষ থেকে দেরিতে প্রতিক্রিয়া জানানো এবং পেরিলম্যানকে বরখাস্ত না করার সিদ্ধান্তের কারণে, সামাজিক মাধ্যমে জারাকে বয়কট করার আহ্বান জানানো হয়।

ডিসেম্বর ২০২৩ সালে, জারা তাদের ZARA ATELIER. Collection 04_The Jacket নামক প্রচার কার্যক্রম প্রকাশের পর তীব্র সমালোচনার সম্মুখীন হয়। বিজ্ঞাপন মান নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (এএসএ) উক্ত বিজ্ঞাপনটির বিরুদ্ধে মোট ৫০টি অভিযোগ গ্রহণ করে। এই অভিযোগগুলোতে উল্লেখ করা হয় যে, বিজ্ঞাপনটিতে এমন কিছু আলোকচিত্র ব্যবহার করা হয়েছে যেখানে একজন মডেলকে প্লাস্টিকে আবৃত একটি মানবদেহের প্রতিকৃতির সাথে এবং অন্যান্য চিত্রে ধ্বংসস্তূপ ও পাথরের মধ্যে এমন একটি কার্ডবোর্ডের প্রতিকৃতির পাশে দেখা যায় যা দৃশ্যত ফিলিস্তিনের মানচিত্রের অনুরূপ। সমালোচকরা এই প্রচারণামূলক ছবিগুলোর সাথে ফিলিস্তিনে বিমান হামলার পরবর্তী দৃশ্যগুলোর মিল খুঁজে পেয়েছেন এবং ফলস্বরূপ ব্র্যান্ডটিকে বয়কট করার জন্য আহ্বান জানান। পরবর্তীতে, এই প্রচারণা তাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইট থেকে সরিয়ে নেওয়া হয় এবং তাদের ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু ছবি অপসারণ করা হয়। ডিসেম্বরের ১২ তারিখে, জারা তাদের বিজ্ঞাপন প্রচারণার বিষয়ে একটি "ভুল বোঝাবুঝি" হয়েছে বলে "দুঃখ" প্রকাশ করে এবং জানায় যে ছবিগুলো সেপ্টেম্বর মাসে তোলা হয়েছিল।

ট্রেডমার্ক পদক্ষেপ

২০২২ সালের এপ্রিলে জানা যায় যে, জারা ভিয়েতনামের নাগরিক তারা নগুয়েনের মালিকানাধীন একটি ছোট পোশাক কোম্পানি "তারা সার্টোরিয়া"-এর বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নিয়েছে। মিসেস নগুয়েনের কোম্পানি ইন্দোনেশিয়া ও ভিয়েতনামের সুবিধাবঞ্চিত মহিলাদের তৈরি পণ্য বিক্রি করে।

আরও দেখুন

• হেন্নেস ও মাউরিৎস