উইকিপিডিয়া:ভদ্রতা

নিম্নলিখিত উইকিপিডিয়া:নীতিমালা ও নির্দেশাবলী সম্পর্কিত পাতাটি বর্তমানে ইংরেজিতে আছে বা অনুবাদের কাজ চলছে। দয়া করে এটি অনুবাদ করে আমাদেরকে সহায়তা করুন। যদি অনুবাদ করা শেষ হয়ে থাকে এই নোটিশটি সরিয়ে নিন।

এই পাতাটি বাংলা উইকিপিডিয়ার নীতিমালা সম্পর্কিত একটি নথি। এটি একটি গ্রহণযোগ্য আদর্শ, যা সম্পাদকের অনুসরণের চেষ্টা করা উচিত, যদিও তা সাধারণ জ্ঞানে ও ব্যতিক্রমি ক্ষেত্রে সেরা পন্থা অবলম্বনে করা হয়। এই পাতাতে যেকোন স্বতন্ত্র সম্পাদনা জনমতের ভিত্তিতে করা উচিত। কোন সন্দেহ থাকলে, প্রথমে তা আলাপ পাতায় আলোচনা করুন।

সংক্ষিপ্তসমূহ

এই পাতার মূল বক্তব্য:

সম্মান করা ও মেনে নেওয়ার মানসিকতা সম্পন্ন হয়ে অংশগ্রহণ করুন।
অন্যের অবস্থান বা উপসংহার উপেক্ষা করবেন না।
অভদ্র হওয়ার অন্যান্য প্রক্রিয়াকে অনুৎসাহিত করুন, যেখানে সম্ভব অন্যান্য ব্যবহারকারীদের চিন্তিত করা থেকে বিরত থাকুন।

অন্য অবদানকারীর বিরূদ্ধে ব্যবহারের জন্য নীতি কোনো অস্ত্র নয়।

ভদ্রতা উইকিপিডিয়ার একটি প্রধান মূলনীতি। অনুগ্রহ পূর্বক এখানে সম্পাদনা করার সময় ভদ্রতা বজায় রাখবেন। এখানে কোন বিষয় নিয়ে লেখার সময় অন্য কারো সাথে মতপার্থক্য হতেই পারে। তাই বলে অভদ্র আচরণ করা মোটেও উচিত নয়। ভদ্রতা শিষ্টাচারের একটি অংশ এবং উইকিপিডিয়ার পঞ্চস্তম্ভের একটি। ভদ্রতানীতি সবার জন্য কিছু নিয়ম যেগুলো মেনে উইকিপিডিয়ার অবদানকারীরারা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করেন। অবদানকারীদের একজন আরেকজনকে সম্মান করা উচিত। এমনকি উত্তপ্ত বিতর্কের সময়ও অবদানকারীদের ভদ্র, শান্ত আচরণ করা উচিত যাতে উইকিপিডিয়ার উন্নয়নের প্রতি নজর রাখা সম্ভব হয় এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ বজায় থাকে।

এই পাতায় ব্যবহারকারীদের একে অন্যের সাথে ব্যবহার কেমন হওয়া উচিত এবং কীভাবে কোন সমস্যা হলে সেটা নিয়ে কাজ করা উচিত তার বর্ণনা আছে। এগুলো উইকিপিডিয়াতে সকল প্রকার যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেমন প্রবন্ধের আলাপ পাতা বা ব্যবহারকারীর আলাপ পাতা।

সহযোগিতা ও ভদ্রতা

একটি সহযোগিতামূলক প্রকল্পে মতপার্থক্য হতেই পারে। এই বৈচিত্র্য আলোচনার সময়ে কিছু অবদানকারীরা কেবল স্পষ্টবাদী হওয়ার প্রচেষ্টায় অহেতুক কঠোরভাবে উপস্থাপন করতে পারে। অন্যদিকে, কিছু অবদানকারীদের দৃষ্টিভঙ্গির বিরোধিতা করা হলে অতি-সংবেদনশীল হয়ে পরে। আলাপ পাতা ও সম্পাদনা সারাংশে লিখিতভাবে অপ্রত্যক্ষ আলোচনায় মৌখিক আলাপনের সকল বৈশিষ্ট্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রকাশ পায় না, ফলে কিছু সময়ে অবদানকারীর মন্তব্যের ভুল বুঝাবুঝি হতে পারে। একটি কটু বাচন একটি প্রানোজ্জল আলোচনাকে বেক্তিগত মতবিরধিতায় পরিণত করে দিতে পারে যা আর নিরপেক্ষভাবে মূল সমস্যায় গুরুত্ব দিতে পারে না। এরূপ আলাপন আমাদের প্রচেষ্টা অপচয় করে এবং একটি ইতিবাচক, কর্মক্ষম পরিবেশকে নষ্ট করে। সুশীল আলোচনার মাধ্যমে মতবিরধিতা সমাধান করুন; অপ্রীতিকর না হয়ে দ্বিমত পোষণ করুন। অন্য অবদারকারীদের নিয়ে আলোচনা করলে তা তাদের কাজের ব্যাপারে মার্জিত আলোচনা করতে হবে।

অবদানকারীদের যুক্তিযুক্তভাবে সহযোগিতামূলক হতে হবে যাতে ব্যাক্তিগত আক্রমণ থেকে বিরত থাকে, নীতিমালার আওতায় কাজ করতে পারে এবং সৎ উদ্দেশ্যমূলক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। অন্য অবদানকারীদের সাথে একটি গুরুতবপূর্ণ প্রকল্পে একসাথে কাজ করছেন এমন সম্মানিত সহকর্মীর মতন ব্যবহার করুন। বিশেষকরে, নতুন ব্যবহারকারীরা যারা গঠণমূলকভাবে অবদান করে তাদের প্রতি স্বাগতপূর্ণ ও ধৈর্যশীল থাকবেন কিন্তু সুশীলভাবে ধ্বংসাত্মক নবাগতদের নিরুৎসাহিত করুন।

সৎ উদ্দ্যেশ্য অনুমান করুন

"সৎ উদ্দ্যেশ্য অনুমান করুন" নীতি বলছে যে যদি বিপরীত প্রমাণ না থাকে, তবে সম্পাদকদের উচিত অন্যদের প্রচেষ্টা প্রকল্পে সাহায্য করার উদ্দ্যেশে আছে ও ক্ষতি করার নয়, এমন ধরে নেওয়া।

এই নীতি এমন পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নয় যেখানে স্পষ্টভাবে ক্ষতিকারক উদ্দেশ্য প্রমাণিত হয়েছে। তবে প্রমানের তুলনায় অতিরিক্ত অপরাধের দোষারোপ করা যাবে না। প্রমাণের মধ্যে সমানভাবে সম্ভবনাময় ব্যাখ্যা থাকলে, সবচেয়ে ইতিবাচক ব্যাখ্যাটি গ্রহণ করতে হবে।

ক্ষমা চাওয়া: "স্যরি" বলা ঠিক

বিবাদ কিংবা ভুল বোঝাবুঝি এমন পরিস্থিতির সৃষ্টি করতে পারে যেখানে একজন ব্যক্তি অন্যজনের দ্বারা আহত বোধ করতে পারে। এমন্তাবস্থায় মাফ চাওয়ায় কোনো লজ্জা নেই। আমরা সবাই ভুল করি, মাঝে মাঝে কষ্টদায়ক কথা বলি, খারাপ মুহূর্তে কিংবা খারাপ দিন পার করি। যদি আপনার মনে হয় আপনি কাউকে ক্ষমা চাওয়ার প্রয়োজন বোধ করছেন, তাহলে ক্ষমা চেয়ে নিন। ক্ষমা চাওয়ায় আপনার কোনো ক্ষতি হবে না।

তবে মনে রাখবেন, আপনি অন্য কারো কাছ থেকে জোর করে ক্ষমা চাইতে বলতে পারবেন না। এতে তাদের প্রতিক্রিয়া নেতিবাচক হতে পারে ও আসলেই ক্ষমা চাওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে দিতে পারে অথবা আপনি যেটা পাবেন, সেটা হয়তো একেবারেই আন্তরিক হবে না। কখনও নিজে থেকে ক্ষমা চাওয়ার জন্য প্রথম পদক্ষেপ নেয়ার জন্য অতিরিক্ত দাম্ভিক হবেন না। এই ধরনের "অহংকার" ধ্বংসাত্মক। একটি আন্তরিক ক্ষমা চাওয়া নতুন শুরুর সুযোগ তৈরি করে দেয়, এবং যখন কারও ব্যবহার বা কথায় কেউ কষ্ট পায়, তখন পরিস্থিতি স্বাভাবিক করতে সাহায্য করে।

ব্যক্তিগত আক্রমণ বা হয়রানি নয়

সম্পাদকদের প্রত্যাশা করা হয় যে তারা অন্য সম্পাদকদের ব্যক্তিগতভাবে আক্রমণ বা হয়রানি করবেন না। এটি সবার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য: এমনকি কেউ যদি অতীতে মূর্খতা বা অসভ্যতার পরিচয় দিয়ে থাকে, কিংবা আর্বিট্রেশন কমিটির শাস্তির সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তবুও তাকে ব্যক্তিগতভাবে আক্রমণ করা একেবারেই গ্রহণযোগ্য নয়। উইকিপিডিয়া একটি ইতিবাচক অনলাইন সম্প্রদায় গড়ে তোলার চেষ্টা করে: মানুষ ভুল করে, তবে তাদের ভুল থেকে শেখা এবং পরিবর্তন করার জন্য উৎসাহিত করা হয়। ব্যক্তিগত আক্রমণ ও হয়রানি এই চেতনার পরিপন্থী, বিশ্বকোষ নির্মাণের কাজে বিঘ্ন সৃষ্টি করে, এবং যারা এমন আচরণে লিপ্ত হন তাদের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে — যার মধ্যে ব্লক করাসহ আরও নানা পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

অভদ্রতা

মোমের জন্য উষ্ণতা যা মানব প্রকৃতির জন্য ভদ্রতা তা

Arthur Schopenhauer^[১]

অভদ্র আচরণের মধ্যে আছে ব্যক্তিগত আক্রমণ, রুঢ় আচরণ এবং আগ্রাসী মনোভাব যা কলহ সৃষ্টি করে এবং কাজে ব্যাঘাত ঘটায়। বিশেষভাবে যখন আক্রমণাত্মকভাবে করা হয় এই ব্যবহারগুলো প্রায়শই সম্পাদকদের বিচ্ছিন্ন করে দেয় এবং প্রকল্পে অপ্রয়োজনীয় চাপ ও দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে প্রকল্পের কাজে বিঘ্ন ঘটায়।

যদিও কিছু ছোটখাটো অসৌজন্যমূলক আচরণ যা নিয়ে কেউ অভিযোগ করে না, তা সবসময় সমস্যার বিষয় নয় — কিন্তু যদি এ ধরনের আচরণ ধারাবাহিকভাবে চলতে থাকে, তবে তা অগ্রহণযোগ্য। যদি কাউকে বারবার হয়রানি করা হয় বা গুরুতর ব্যক্তিগত আক্রমণ চালানো হয়, তাহলে দোষী ব্যক্তিকে বহিস্কার করা হতে পারে। এমনকি একবারের তীব্র অসৌজন্যতাও বহিস্কারের কারণ হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, অন্য কোনো অবদানে অংশগ্রহণকারীকে চরম ভাষায় গালি দেওয়া বা কটু কথা বলা, অথবা কারো প্রতি হুমকি প্রদর্শন করাও এর মধ্যে পড়ে।

সাধারণভাবে, অভদ্র আচরণের ক্ষেত্রে সহনশীল ও প্রতিশোধপরায়ণ না হওয়াই উত্তম। যদি অন্য কেউ অভদ্র আচরণ করে, আপনি যেন তেমনভাবে প্রতিক্রিয়া না জানান। একক কোন ঘটনার ক্ষেত্রে, সেটা উপেক্ষা করে বিষয়বস্তুর আলোচনায় এগিয়ে যাওয়াই ভালো। প্রয়োজনে, নম্রভাবে ইঙ্গিত দিতে পারেন যে মন্তব্যটি অসৌজন্য বলে মনে হতে পারে, এবং আপনি বিষয়বস্তুর আলোচনায় ফিরে যেতে চান তা স্পষ্ট করে বলুন। মনে রাখবেন, ওই সম্পাদক হয়তো বুঝতেই পারেননি যে তাঁর আচরণ অভদ্র ছিল; উইকিপিডিয়ায় বিভিন্ন পটভূমি থেকে আসা মানুষ সম্পাদনা করে, এবং সৌজন্যের মানদণ্ড বিভিন্নরকম হতে পারে। যদি সমস্যা চলতেই থাকে এবং আপনি নিজে থেকে তা সমাধান করতে না পারেন, কেবল তখনই বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ dispute resolution(নিচে দেখুন) গ্রহণ করুন।

এই নীতিমালা অন্য অবদানকারীদের বিরুদ্ধে অস্ত্র হিসেবে ব্যবহার করার জন্য নয়। কোনো একক, তুচ্ছ অপরাধের জন্য কাউকে শাস্তির দাবিতে চাপ দেওয়া, অথবা গঠনমূলক সমালোচনাকে ব্যক্তিগত আক্রমণ হিসেবে উপস্থাপন করাও নিজের মধ্যেই একটি বিশৃঙ্খল আচরণ হিসেবে গণ্য হতে পারে। এই ধরনের আচরণ যদি বারবার ঘটে, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকেও সতর্ক করা হতে পারে বা প্রয়োজনে ব্লক করা হতে পারে।

অভদ্রতা চিহ্নিতকরণ

কখনো কখনো কোন আচরণ অভদ্র কিনা তা নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে। সম্পাদকদের উচিত কয়েকটি বিষয় বিবেচনায় নেওয়া, যেমন: (i) ভাষা বা আচরণের তীব্রতা এবং প্রাসঙ্গিকতা; (ii) এই আচরণটি একবারই হয়েছে, মাঝে মাঝে ঘটে নাকি নিয়মিত হচ্ছে; (iii) আগে কি এমন আচরণ বন্ধ করতে অনুরোধ করা হয়েছে কিনা, এবং সেই অনুরোধটি কতটা সাম্প্রতিক; (iv) ওই আচরণ প্ররোচিত হয়েছে কি না; (v) অন্যদের আচরণও একই সময়ে বিবেচনায় নেওয়ার প্রয়োজন আছে কি না।

নিম্নোক্ত ব্যবহারগুলো একটি অভদ্র পরিবেশ তৈরি করতে পারে:

প্রত্যক্ষ রূঢ়তা

রূঢ়তা, অপমান, নামে ডাকা, অশ্লীল ভাষা বা অশ্লীল ইঙ্গিত
ব্যক্তিগত আক্রমণ, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে জাতিগত, নৃতাত্ত্বিক, লিঙ্গভিত্তিক, যৌনতা, প্রতিবন্ধিতা বা ধর্মসংক্রান্ত বিদ্বেষমূলক মন্তব্য, এবং সামাজিক শ্রেণি বা জাতিসমূহকে হেয় করে উপস্থাপন করা
অযৌক্তিকভাবে অসদাচরণের অভিযোগ তোলা
অন্য সম্পাদককে হেয় করা, যেমন—অপমানজনক সম্পাদনা সারাংশ বা আলাপ পৃষ্ঠায় অপমানজনক মন্তব্য করা (যেমন: "এটা আমার দেখা সবচেয়ে বোকা জিনিস", "চুরি করা ভণ্ডামি")

অন্যান্য অভদ্র আচরণ

উসকানি বা প্ররোচণা দেওয়া: ইচ্ছাকৃতভাবে অন্যদের এমনভাবে উত্তেজিত করা যাতে তারা সৌজন্য লঙ্ঘন করে ফেলেন, যদিও প্ররোচনাকারী নিজে সরাসরি কিছু লঙ্ঘন না-ও করে। এই ক্ষেত্রে, প্রতিক্রিয়ায় আক্রমণ করলে প্ররোচিত ব্যক্তি দায় এড়াতে পারেন না, আবার প্ররোচনাকারীও দায় এড়াতে পারেন না যদি প্ররোচনায় অন্য পক্ষ সাড়া দেয়।
হয়রানি এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে উইকিহাউন্ডিং (একজন নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে লক্ষ্য করে অনুসরণ করে বিরক্ত করা), বুলিং বা অপমানজনক আচরণ, ব্যক্তিগত বা আইনি হুমকি, ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা, বারবার ইমেইল পাঠানো বা ব্যবহারকারী পৃষ্ঠায় বারবার বিরক্তিকর বার্তা পোস্ট করা।
যৌন হয়রানি
মিথ্যাচার
অন্য কোনো সম্পাদকের কথাকে প্রেক্ষাপট থেকে বিচ্ছিন্নভাবে উদ্ধৃত করে এমন ধারণা দেওয়া যে তিনি এমন কিছু বলেছেন যা তিনি আসলে বলেননি।

এছাড়া, অন্যান্য নীতিমালাগুলো প্রয়োগ করার ক্ষেত্রে অসাবধানতা সংঘর্ষ ও মানসিক চাপের সৃষ্টি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোনো ব্যবহারকারীর সদিচ্ছাপূর্ণ সম্পাদনাকে ভুলবশত ধ্বংসপ্রবণতা হিসেবে চিহ্নিত করেন, তাহলে ওই ব্যবহারকারী নিজেকে অন্যায়ভাবে আক্রমণের শিকার মনে করতে পারেন। এমন অবস্থায় সর্বোত্তম বিচারবোধ ব্যবহার করুন, এবং যদি পরে বুঝতে পারেন যে আপনি ভুল করেছিলেন তাহলে ক্ষমা চাইতে দ্বিধা করবেন না।

অভদ্রতা এড়ানো

অসৌজন্যতা — বা অসৌজন্যতার আভাস — সাধারণত তীব্র বিষয়বস্তু-সংক্রান্ত মতবিরোধিতা থেকে সৃষ্টি হয়।

নিজেকে ব্যাখ্যা করুন। সম্পাদনার জন্য অপর্যাপ্ত ব্যাখ্যা অভদ্র হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। ভালো সম্পাদনা সারাংশ ব্যবহার করুন, এবং যদি সম্পাদনা সারাংশে যথেষ্ট জায়গা না থাকে বা যদি আরও বিশদ আলোচনা প্রয়োজন হয়, তাহলে আলাপ পাতা ব্যবহার করুন।
ব্যবহারকারী সতর্কতা টেমপ্লেট ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকুন। যাদের সঙ্গে আপনি বর্তমানে দ্বন্দ্বে আছেন, তাদের কাছে টেমপ্লেটেড বার্তা পাঠাতে সতর্ক থাকুন, এবং নতুনদের জন্য টেমপ্লেটের বার্তা ব্যবহারের সময় সাবধানতা অবলম্বন করুন। টেমপ্লেটের বার্তার পাশাপাশি, অথবা তার পরিবর্তে একটি ব্যক্তিগত বার্তা ব্যবহার করার কথা ভাবুন।
অতিরিক্ত তীব্র হওয়ার চেষ্টা করবেন না। আবেগ কখনো কখনো আক্রমণ হিসেবে ভুলভাবে ব্যাখ্যা হতে পারে, তাই খুব সাবধানে কাজ করুন যাতে আপনি অত্যধিক বা আধিপত্যশালী মনে না হন। কেউই এমন একজন সম্পাদককে পছন্দ করে না, যে মনে করে যে সে "শ্রেষ্ঠ"; কেউই বুলিকে পছন্দ করে না।
খারাপ মনে সম্পাদনা করবেন না। এটি বেরিয়ে যায়।
বাস্তবতার যাচাইকরণ করুন। আপনি যা বলছেন (অথবা বলেছিলেন) তা মূল্যায়ন করতে দুইটি পদক্ষেপ পিছিয়ে যান। নিজেকে জিজ্ঞেস করুন, "যদি কেউ এটা আমাকে বলতো, আমি কেমন অনুভব করতাম?"—এটি প্রায়ই যথেষ্ট নয়; অনেকেই সহজেই এসব উপেক্ষা করতে পারে। আরো ভালো দৃষ্টিকোণ পাওয়ার জন্য, নিজেকে প্রশ্ন করুন: "যদি কেউ এটা এমন কাউকে বলতো, যাকে আমি ভালোবাসি এবং সে সহজে 'উপেক্ষা' করতে পারে না, তাহলে আমি কেমন অনুভব করতাম?" যদি আপনি এটি অগ্রহণযোগ্য মনে করেন, তবে তা বলবেন না। আর, যদি আপনি ইতিমধ্যে তা বলে থাকেন, তবে সেটা মুছে ফেলুন এবং ক্ষমা চান।
প্রাতিস্থানিকভাবে আচরণ করুন। শুধুমাত্র কারণ আমরা অনলাইনে এবং স্বেচ্ছাসেবী, এর মানে এই নয় যে আমরা একে অপরের প্রতি খারাপ আচরণ করতে পারি। যেমন, একটি সংবাদপত্র অফিসে যারা কাজ করছেন, তারা শব্দের প্রয়োগ বা কফি বানানোর পালা নিয়ে মতবিরোধ হলে কখনো মারামারি করতে পারবে না। বা পশু উদ্ধার কেন্দ্রে স্বেচ্ছাসেবীরা যদি একে অপরের ওপর চিৎকার করবে, তাদের তা করার অনুমতি নেই। আসলে, পৃথিবীতে কোথাও এমন পরিস্থিতি নেই যেখানে মানুষ একসাথে কিছু ভালো কাজ করার জন্য কাজ করছে এবং তারা হাতাহাতি লড়াই, চিৎকার, চুল টানা বা গালাগালি করতে পারবে; একই নীতি এখানে প্রযোজ্য।
কটু নামানামি না। কেউ খুব সম্ভবত বোকা হতে পারে, কিন্তু তাদের এমনভাবে ডাকলে তা তাদের বুদ্ধিমত্তা বাড়াবে না এবং আপনার সঙ্গে তাদের যোগাযোগের ক্ষমতাও উন্নত করবে না।
অহমিকা পরিহার করুন। আপনি যতই হতাশ হোন না কেন, কাউকে "বড় হও" বলতে যাবেন না বা এমন কোনো ভাষা ব্যবহার করবেন না যা "যদি এটি কিন্ডারগার্টেন হত" জাতীয় কিছু থাকে।
অন্য সম্পাদকের মন্তব্যের প্রতি উপহাস দেখানোর চেষ্টা করবেন না। আপনি যদি মন্তব্যটিকে হাস্যকর মনে করেন, তাও তারা সম্ভবত তা মনে করছেন না, এবং উপহাস প্রকাশ করলে তা কেবল অপমানজনক এবং বিরক্তিকর হবে, সাহায্য করবে না।
সম্পাদনা সারাংশ নিয়ে সতর্ক থাকুন। এগুলি তুলনামূলকভাবে সংক্ষিপ্ত মন্তব্য এবং তাই ভুলভাবে ব্যাখ্যা বা অতিরিক্ত সহজীকরণের শিকার হতে পারে। একবার "সংরক্ষণ" চাপ দিলে এগুলি পরিবর্তন করা যায় না, এবং অনেক সময় এগুলি তাড়াহুড়া করে লেখা হয়, বিশেষ করে চাপের মধ্যে। আপনার সম্পাদনা ব্যাখ্যা করা মনে রাখুন, বিশেষ করে যখন পরিস্থিতি উত্তপ্ত হয়ে উঠছে; যাদের সঙ্গে আপনার বিরোধ রয়েছে, তাদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত মন্তব্য এড়িয়ে চলুন; এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার জন্য আলাপ পৃষ্ঠায় আলোচনা করতে ব্যবহার করুন।

সঠিক হওয়া যথেষ্ট নয়

অভদ্র আচরণ কোনওভাবেই এটি কারণ দেখিয়ে বৈধ করা যায় না যে, যে সম্পাদক সেই প্রত্যাশা লঙ্ঘন করেছে, তার অবস্থান মূলত সঠিক বা তার বিরোধের নীতি ও নির্দেশিকাগুলির ব্যাখ্যা সঠিক। সমস্ত সম্পাদকের কাছ থেকে ভদ্রতা আশা করা হয়; অভদ্র আচরণ প্রকল্পের কার্যক্রমের জন্য ক্ষতিকর, যদিও কোনো বিরোধের মূল বিষয়টির মূল্যায়ন সঠিক হোক।

অভদ্রতার মকাবেলা

প্রথমত, এটি বিবেচনা করুন যে আপনি এবং অন্য সম্পাদক হয়তো একে অপরকে ভুল বুঝে থাকতে পারেন। বিষয়টি পরিষ্কার করুন এবং স্পষ্টতার জন্য অনুরোধ করুন।
এটি বিবেচনা করুন যে আপনি যা বলেছেন বা করেছেন, তা হয়তো কোনো ভুলের কারণে প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করেছে, যার ফলে কেউ প্রতিরোধমূলক, বিরক্ত বা ক্লান্ত প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছেন। আপনি যেটি আরও ভালোভাবে করতে পারতেন বা উচিত ছিল, তার জন্য ক্ষমা চাইতে প্রস্তুত থাকুন। (যদি অনেক মানুষ আপনার সঙ্গে হতাশ হয়ে থাকেন, তবে সমস্যা হয়তো আপনার মধ্যেই হতে পারে)।
- তবুও, এটি অভদ্রতার অজুহাত নয়।
যদিও আপনি অপমানিত বোধ হন, আপনার প্রতিক্রিয়ায় যতটা সম্ভব শান্ত ও যুক্তিসম্মত থাকার চেষ্টা করুন। যতক্ষণ না স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে উদ্দেশ্য ছিল ভিন্ন, ততক্ষণ ধরে নিন যে অপমানটি অজান্তেই করা হয়েছে।
তাদেরকে অনুরোধ করুন, অশোভন মন্তব্যটি কেটে ফেলতে অথবা এটি শান্ত ও নিরপেক্ষভাবে পুনরায় শব্দবিন্যাস করতে।
যতই আপনাকে উত্তেজিত করা হোক না কেন, প্রতিক্রিয়া জানাতে তাড়াহুড়া করবেন না। এটি কখনো কার্যকর হয় না; এটি কেবল পরিস্থিতি আরো খারাপ করে তোলে। এমন সম্পাদক হতে চেষ্টা করুন, যাকে উত্তেজিত করা যায় না।
যদি কিছুই কাজ না করে, এবং অন্য ব্যক্তি প্রকল্পে ক্ষতি করছে না বা অন্যান্য সম্পাদকদের প্রতি অভদ্র বা অমানবিক আচরণ করছে না, তবে আপনি চলে যেতে পারেন অথবা অপ্রভাবিত সম্পাদকদের কাছ থেকে বিরোধ সমাধানের অনুরোধ করতে পারেন।
যখন অন্য সম্পাদককে তাদের পথ থামিয়ে দেওয়ার প্রয়োজন হয় যাতে গুরুতর ব্যাঘাত না ঘটে বা দ্রুত ও শক্তিশালী সতর্কতা প্রয়োজন হয়, তখন প্রশাসকদের "ইনসিডেন্টস" নোটিসবোর্ডে রিপোর্ট জমা দিন। তবে মনে রাখবেন, যদি আপনি নিজেই নীতির লঙ্ঘন করেন, তবে নিজেকে ক্ষতির সম্মুখীন হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। অনুগ্রহ করে প্রথমে ANI পরামর্শটি পড়ুন।

অভদ্র মন্তব্য অপসরণ

যদি অভদ্র মন্তব্য আপনার হয়, তবে এই যেকোনো একটি উপায়ে প্রভাব হ্রাস করা যাবে:

যখন কেউ আপনার মন্তব্যে অনিচ্ছাকৃতভাবে অপমানিত বোধ করে, তখন শান্তভাবে ব্যাখ্যা করুন যে আপনি কী বোঝাতে চেয়েছিলেন।
আপনি মন্তব্য থেকে পিছিয়ে এসেছেন দেখাতে মন্তব্যটি কেটে দিন(using <s>~~HTML strikeout tags~~</s>)।
চুপচাপ মন্তব্যটি মুছে ফেলুন, অথবা মন্তব্যটি আরও শালীনভাবে পুনঃলিখুন – সাধারণত এটি তখনই ভালো যদি আপনি সেটি পরিবর্তন করার চিন্তা করেন, যখন কেউ তখনও আপত্তি জানায়নি। যদি কেউ ইতিমধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়, তবে পরিবর্তিত লেখার পর দ্রুত একটি মন্তব্যে পরিবর্তনটি স্বীকার করুন, যেমন "মন্তব্যটি লেখক দ্বারা মুছে ফেলা হয়েছে"।
সোজাভাবে ক্ষমা চাইবেন। এই বিকল্পটি কখনোই ক্ষতি করে না, এবং অন্যান্য যেকোনো পদ্ধতির সঙ্গে ভালোভাবে মিলিয়ে ব্যবহার করা যায়। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার শব্দগুলির মূল বক্তব্য সত্য, বা তারা আপনি যা বলতে চেয়েছিলেন তা ভুল বুঝছে, তবুও আপনি ক্ষমা চাইতে পারেন।

যদি অন্য কোনো সম্পাদকের পক্ষ থেকে রূঢ়তা বা অভদ্র আচরণ দেখা যায়, তবে সেই মন্তব্য নিয়ে সংশ্লিষ্ট সম্পাদকের সঙ্গে আলোচনা করা এবং তাকে নির্দিষ্ট শব্দচয়ন পরিবর্তনের অনুরোধ করা উপযুক্ত হতে পারে। তবে সতর্কতা অবলম্বন জরুরি, যাতে পরিস্থিতি আরও উত্তপ্ত না হয়ে ওঠে। সাধারণভাবে, অন্য কারও মন্তব্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলা উপযুক্ত নয়। কিছু ব্যতিক্রম রয়েছে: যেমন স্পষ্ট ট্রলিং বা ধ্বংসপ্রবণতা মুছে ফেলা, অথবা যদি মন্তব্যটি আপনার নিজের ব্যবহারকারী আলাপ পাতায় থাকে। অন্য কোনো অংশগ্রহণকারীর প্রতি অবমাননাকর মন্তব্য হলে, যেকোনো সম্পাদকই সেটি মুছে ফেলতে পারেন।

দ্বন্দ্ব নিস্পত্তি

অব্যাহত অভদ্র আচরণের ক্ষেত্রে, প্রথমে বিবেচনা করুন আদৌ কিছু করা প্রয়োজন কি না। কোনো ক্ষুদ্র ঘটনায় কাউকে সরাসরি মুখোমুখি করা—বিশেষ করে যদি পরে দেখা যায় আপনি তাদের কথা ভুলভাবে বুঝেছেন—ঘটনাটির চেয়েও বেশি চাপ ও উত্তেজনা সৃষ্টি করতে পারে। নিজের আচরণটিও ভাবুন, এবং যদি বুঝতে পারেন যে আপনি নিজেই অভদ্র আচরণ করেছেন, তাহলে বরং আপনি তাদের কাছে ক্ষমা চেয়ে নিন।

গুরুতার ক্রমে বাড়তি পর্যায়ে, যদি সংশ্লিষ্ট পাতার আলাপ পৃষ্ঠা যথেষ্ট না হয়, তাহলে দ্বন্দ্ব নিস্পত্তির জন্য আপনি নিচের স্থানগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

ব্যবহারকারীর আলাপ পাতা।
WP:Third opinion. এই ফোরামটি সাধারণত বিষয়বস্তুর বিরোধ সম্পর্কে অব্যস্ত সম্পাদকদের কাছ থেকে মতামত চাওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আচরণগত বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি বিষয়টির আলোচনা পৃষ্ঠায় সংশ্লিষ্ট লিঙ্ক সহ সমস্যা তুলে ধরতে পারেন, তবে সেখানে আলোচনা না করাই উত্তম।
Dispute resolution noticeboard talk page (DRN). Third opinion-এর মতো, এটি শুধুমাত্র বিষয়বস্তুর বিরোধ নিয়ে কাজ করে তবে একটি অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে। আচরণগত বিরোধের জন্য, আপনি বিষয়টির আলোচনা পৃষ্ঠায় সংশ্লিষ্ট লিঙ্ক সহ সমস্যা তুলে ধরতে পারেন, তবে সেখানে আলোচনা না করাই উচিত।
Administrator. যদি সম্পাদকটির সাথে আলোচনা করে সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আপনি একটি প্রশাসককে ব্যবহারকারীর আচরণ মূল্যায়ন করতে অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যদি আচরণটি উইকিপিডিয়ার ক্ষতি করে, নীতির বিরুদ্ধে যায় এবং আপনি বা অন্যদের ওপর গুরুতর প্রভাব ফেলে। তবে মনে রাখবেন, আপনার নিজের আচরণও পর্যালোচনা করা হবে।
Administrators' noticeboard/Incidents. Administrators' noticeboard-এর উদ্দেশ্য হলো গুরুতর অসদাচরণের ঘটনা রিপোর্ট এবং আলোচনা করা, যা প্রশাসক এবং অভিজ্ঞ সম্পাদকদের হস্তক্ষেপ প্রয়োজন।
শেষ পদক্ষেপ—এটি কেবল তখনই নেওয়া উচিত যখন অন্যান্য পন্থাগুলি চেষ্টা করা হয়েছে এবং ব্যর্থ হয়েছে—অর্থাৎ Arbitration Committee। এটি চূড়ান্ত বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রতিষ্ঠান, যা মূলত গুরুতর আচরণগত বিরোধগুলির জন্য, যেগুলি সম্প্রদায় সমাধান করতে অক্ষম হয়েছে। এটি বিরোধের সকল পক্ষের পর্যালোচনা করে এবং বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত তৈরি করে। তবে এটি যে কোনো বিষয় গ্রহণ বা অগ্রাহ্য করতে পারে তার একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে।

অভদ্রতার জন্য বহিস্কার

অসভ্যতার কারণে যদি গুরুতর বিঘ্ন সৃষ্টি হয়, তাহলে ব্লক করা সম্ভব। তবে, ভদ্রতার নীতিমালা কোনো অস্ত্র হিসেবে ব্যবহৃত হওয়ার জন্য নয় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্লক করাকে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে নেওয়া উচিত নয়।

সমস্ত প্রাসঙ্গিক ইতিহাস বিবেচনায় নেওয়া নিশ্চিত করুন। কোনো ঘটনার পেছনের প্রেক্ষাপট না জেনে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অন্য সব সম্ভাব্য পন্থার গুণাগুণ গভীরভাবে বিবেচনা করুন। ভদ্রতা লঙ্ঘনের জন্য শাস্তি তখনই হওয়া উচিত, যখন অন্য কিছু করার আর কোনো উপায় না থাকে। ভেবে না দেখা ব্লকিং অনেক সময় বিরোধকে আরও খারাপ করেছে এবং বিঘ্ন আরও বাড়িয়েছে। মনে রাখবেন, কখনো কখনো শাস্তি দেওয়া আরও উপযুক্ত হতে পারে অন্য কোনো শিরোনামে (যেমন: বিঘ্ন সৃষ্টি, ব্যক্তিগত আক্রমণ, উদ্দেশ্যপ্রণোদিত সম্পাদনা, বা হয়রানি)।
অভদ্রতার জন্য ব্লক তখনই করা উচিত যখন কারণটি স্পষ্ট এবং বিতর্কহীন হয় — অর্থাৎ যখন কোনো সম্পাদক এমন একটি সীমা অতিক্রম করেছেন যা প্রায় সকল সম্পাদকই স্পষ্টভাবে দেখতে পান। যদি আপনার মনে হয় যে কাউকে অভদ্র আচরণের জন্য প্রশাসনিক ব্যবস্থা নেওয়া বিতর্কিত হতে পারে, তাহলে কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার আগে বিষয়টি নিয়ে WP:ANI-তে আলোচনা শুরু করা প্রত্যাশিত। দীর্ঘস্থায়ী বা বিতর্কিত অভদ্রতাজনিত বহিস্কারের মাধ্যমে যে সুবিধা পাওয়া যায়, তা ব্লক পুনর্বিবেচনা এবং অবহিস্কার অনুরোধের ফলে সৃষ্ট সম্ভাব্য বিঘ্নের সঙ্গে তুলনা করে বিবেচনা করা উচিত।
অভদ্রতার জন্য বহিস্কার করার আগে, অধিকাংশ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদেরকে স্পষ্টভাবে সতর্ক করা উচিত এবং তাদেরকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া উচিত যেন তারা তাদের মন্তব্য প্রত্যাহার করতে, পুনর্বিন্যাস করতে বা ব্যাখ্যা দিতে পারেন। এমনকি অভিজ্ঞ অবদানকারীদেরও সতর্কতা ছাড়া ব্লক করা উচিত নয়। তবে এর ব্যতিক্রম হতে পারে — যেমন, যদি কোনো ব্যবহারকারী চরমভাবে নীতিমালা লঙ্ঘন করেন, হুমকি দেন, অথবা আগেই একাধিকবার সতর্কতা বা বহিস্কার হয়ে থাকেন।

তাৎক্ষণিকভাবে বহিস্কার করার বিষয়টি সাধারণত গুরুতর অভদ্রতার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, যেখানে অভদ্রতা স্পষ্টভাবে বিঘ্ন, ব্যক্তিগত আক্রমণ, হয়রানি বা কারো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের পর্যায়ে পৌঁছে যায়। অন্যান্য বহিস্কারের মতোই, অভদ্রতাজনিত ব্লক হওয়া উচিত প্রতিরোধমূলক, শাস্তিমূলক নয়।

জরুরি অবস্থা

ঘৃণাসূচক বক্তব্য, আইনি হুমকি এবং অন্যান্য জরুরি ঘটনার ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে প্রশাসকের নোটিসবোর্ড ইনসিডেন্ট পাতায় রিপোর্ট করা উচিত।

একটি বিশেষ ক্ষেত্রে হলো আউটং — অর্থাৎ, অন্য কোনো সম্পাদকের এমন ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য প্রকাশ করা, যা তিনি নিজে প্রকাশ করেননি এবং সম্ভবত গোপন রাখতে চেয়েছেন, যেমন তার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা। এ ধরনের তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা উচিত এবং একটি পর্যবেক্ষণকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত যেন সম্পাদনার ইতিহাস থেকেও ওই তথ্যটি সরিয়ে ফেলা যায়, যাতে ভবিষ্যতে কেউ তা খুঁজে না পায়। এই প্রক্রিয়াটি তথ্যটি সত্য হোক বা মিথ্যা—উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, কারণ এটি ভিন্নভাবে আচরণ করলে তথ্যটি সঠিক কি না, তা পরোক্ষভাবে প্রকাশ পেতে পারে, যা আউটারকে উপকারে আসতে পারে। বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে [Wikipedia:Outing] পাতায়।

আক্রমণ ও আত্মহত্যার হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করা হবে। See WP:EMERGENCY.