ই-গভর্নমেন্ট

ই-গভর্নমেন্ট (ইলেকট্রনিক সরকার নামেও পরিচিত) হলো প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যেমন কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট, নাগরিক এবং দেশের অন্যান্য ব্যক্তিদের কাছে জনসেবা দ্রুতভাবে পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়া।^[১]^[২] ই-গভর্নমেন্ট নাগরিকদের সরকারে সরাসরি ও সুবিধাজনক প্রবেশাধিকারের সুযোগ দেয় এবং সরকারকে নাগরিকদের কাছে সরাসরি সেবা প্রদানের সুযোগ করে দেয়।^[৩]^[৪]

ই-গভর্নমেন্টে বিভিন্ন স্তরের এবং অংশীদারদের মধ্যে ডিজিটাল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত থাকে: নাগরিক ও সরকার (C2G), সরকারি সংস্থা ও সরকার (G2G), সরকার ও নাগরিক (G2C), সরকার ও কর্মচারী (G2E), এবং সরকার ও বেসরকারি খাত/ব্যবসা (G2B)।^[৫] এই যোগাযোগে নাগরিকরা শহর, প্রদেশ/রাজ্য, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যায়ের সরকারগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে। এটি শাসনে নাগরিক অংশগ্রহণকে সহজ করে, ICT যেমন কম্পিউটার ও ওয়েবসাইট এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন (BPR) ব্যবহার করে।^[৬]

অন্যান্য সংজ্ঞা প্রযুক্তিকে কেবল একটি যন্ত্র হিসেবে দেখে এবং ই-গভর্নমেন্টকে সরকারী প্রশাসনে পরিবর্তনের সুবিধা বা হাতিয়ার হিসেবে ব্যাখ্যা করে। বিশেষজ্ঞ প্রযুক্তিবিদ মাউরো ডি. রিয়োস তার গবেষণায় বলেন, "ডিজিটাল সরকার হলো জনসাধারণের কাজকর্মের সংগঠন ও ব্যবস্থাপনার একটি নতুন পদ্ধতি, যা প্রশাসন ও সংগঠন কাঠামোর মধ্যে ইতিবাচক পরিবর্তন প্রবর্তন করে এবং প্রদত্ত পরিষেবায় মান যোগ করে, সবই তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।"^[৭]

পরিভাষা

ই-গভর্নমেন্টকে ই-গভ, ইলেকট্রনিক সরকার, ইন্টারনেট গভর্নেন্স, ডিজিটাল সরকার, অনলাইন সরকার, অথবা কানেক্টেড সরকার হিসেবেও অভিহিত করা হয়।^[৮] ২০১৪ সালের মধ্যে, OECD এখনও "ডিজিটাল সরকার" শব্দটি ব্যবহার করে এবং এটি ই-গভর্নমেন্ট থেকে আলাদা বলে সুপারিশ করেছে।^[৯] কিছু সরকার আধুনিক প্রযুক্তি যেমন বিগ ডেটা, স্বয়ংক্রিয়তা বা প্রেডিক্টিভ অ্যানালাইটিকস ব্যবহার করে পরিষেবার ক্ষেত্রে "ডিজিটাল সরকার" শব্দটি ব্যবহার শুরু করেছে।^[১০]

ই-গভ কৌশল (বা ডিজিটাল সরকার) সংজ্ঞা অনুযায়ী হলো "নাগরিকদের কাছে সরকারি তথ্য ও সেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য ইন্টারনেট ও ওয়েব ব্যবহার।"^[১১] "ইলেকট্রনিক সরকার" (ই-গভর্নমেন্ট) হলো তথ্য প্রযুক্তি (IT), তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (ICT), এবং অন্যান্য ওয়েবভিত্তিক টেলিকম প্রযুক্তি ব্যবহার করে জনসেবা কার্যক্রমের দক্ষতা ও কার্যকারিতা উন্নত করার প্রক্রিয়া।^[৫] ই-গভর্নমেন্ট জাতীয় ও স্থানীয় উন্নয়নে অংশীদারদের অবদান বাড়ায় এবং শাসন প্রক্রিয়াকে গভীরতর করে।

ইলেকট্রনিক সরকার ব্যবস্থায়, সরকারি কার্যক্রম ওয়েব-ভিত্তিক সেবার মাধ্যমে সমর্থিত হয়। এটি বিশেষ করে ইন্টারনেট ব্যবহার করে সরকারের সঙ্গে নাগরিকদের যোগাযোগ সহজ করে।^[১২]

রূপান্তরমূলক সরকার

রূপান্তরমূলক সরকার বা রূপান্তরমূলক ই-গভর্নমেন্ট হলো কম্পিউটারভিত্তিক তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সরকারের কাজের ধরণ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া।^[১৩] এটি প্রায়ই "ওয়ান-স্টপ-শপ" সুবিধা এবং বিভাগীয় সহযোগিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। রূপান্তরমূলক সরকারের চারটি স্তর:

উপস্থিতি: ICT ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তথ্য প্রদান।
যোগাযোগ: সরকার ও নাগরিকদের মধ্যে অনলাইন ইন্টারঅ্যাকশন।
লেনদেন: অনলাইনে কর, লাইসেন্স ইত্যাদি কার্যক্রম।
রূপান্তর: সরকারি কার্যক্রম ও সংস্থার পুনর্গঠন।

গভর্নমেন্ট ২.০

গভর্নমেন্ট ২.০ বা Gov 2.0 হলো এমন নীতি যা সহযোগী প্রযুক্তি এবং ইন্টারনেট সরঞ্জাম ব্যবহার করে সরকারের কার্যক্রমে স্বচ্ছতা এবং দক্ষতা বাড়ায়।^[১৪] এটি নাগরিক, সরকার ও উদ্ভাবনী কোম্পানির মধ্যে অংশগ্রহণ বাড়ায় এবং ওপেন-সোর্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও উইজেট তৈরি সম্ভব করে।

ই-গভর্নেন্স

ই-গভর্নেন্স হলো প্রযুক্তি ব্যবহার করে নাগরিকদের জন্য সরকারী সেবা সহজতর করা, যেখানে তারা বিভিন্ন ইন্টারঅ্যাকশন যেমন GUI, IM, অডিও/ভিডিও উপস্থাপনাগুলি ব্যবহার করতে পারে। এর মূল উদ্দেশ্য হলো অংশীদারদের জন্য মূল্য বৃদ্ধি এবং সেবা প্রদানের কার্যক্রমে উন্নতি।^[১৫]

নন-ইন্টারনেট ই-গভর্নমেন্ট

ই-গভর্নমেন্ট সবসময় অনলাইন সরকার নয়; টেলিফোন, ফ্যাক্স, PDA, SMS, MMS, ব্লুটুথ, সিসিটিভি, RFID, বায়োমেট্রিক আইডেন্টিফিকেশন, স্মার্ট কার্ড, ইত্যাদি প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হয়।

ইতিহাস

"ইলেকট্রনিক সরকার" শব্দটি প্রথমবার ব্যবহৃত হয় ১৯৯২ সালে ইলেকট্রনিক ডেমোক্রেসির সঙ্গে।^[১৬] পরবর্তী কয়েক দশকে, বিশ্বব্যাপী সরকার ICT-তে বিনিয়োগ করেছে, তবে প্রত্যাশিত সুবিধা সবসময় পুরোপুরি অর্জিত হয়নি।

রূপান্তরমূলক সরকারের ধারণা প্রযুক্তিগত উন্নতির বাইরে সাংস্কৃতিক ও সংস্থাগত বাধাগুলির মোকাবিলার ওপর জোর দেয়।

তথ্যসূত্র

↑ Adnan, Mohammed; Ghazali, Masitah; Othman, Nur Zuraifah Syazrah (২০২২)। "E-participation within the context of e-government initiatives: A comprehensive systematic review"। Telematics and Informatics Reports। ৮ 100015। ডিওআই:10.1016/j.teler.2022.100015।
↑ Sundberg, Leif (২০১৯)। "Electronic government: Towards e-democracy or democracy at risk?"। Safety Science। ১১৮: ২২–৩২। ডিওআই:10.1016/j.ssci.2019.04.030।
↑ Manoharan, Aroon P.; Melitski, James; Holzer, Marc (২০ জানুয়ারি ২০২২)। "Digital Governance: An Assessment of Performance and Best Practices"। Public Organization Review (ইংরেজি ভাষায়)। ২৩ (1): ২৬৫–২৮৩। ডিওআই:10.1007/s11115-021-00584-8। আইএসএসএন 1573-7098। পিএমসি 8769785।
↑ Caves, R. W. (২০০৪)। Encyclopedia of the City। Routledge। পৃ. ১৮০।
1 2 Jeong Chun Hai @Ibrahim. (2007). Fundamental of Development Administration. Selangor: Scholar Press. আইএসবিএন ৯৭৮-৯৬৭-৫-০৪৫০৮-০
↑ Brabham, Daren C.; Guth, Kristen L. (১ আগস্ট ২০১৭)। "The Deliberative Politics of the Consultative Layer: Participation Hopes and Communication as Design Values of Civic Tech Founders"। Journal of Communication (ইংরেজি ভাষায়)। ৬৭ (4): ৪৪৫–৪৭৫। ডিওআই:10.1111/jcom.12316। আইএসএসএন 1460-2466।
↑ "En busca de una definición de Gobierno Electrónico"। novagob.org (স্পেনীয় ভাষায়)। ২২ মার্চ ২০১৮ তারিখে মূল থেকে আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ২৫ মার্চ ২০১৮।
↑ Lynn, Theo; Rosati, Pierangelo; Conway, Edel; Curran, Declan (২০২২), Lynn, Theo (সম্পাদক), "Digital Public Services", Digital Towns: Accelerating and Measuring the Digital Transformation of Rural Societies and Economies (ইংরেজি ভাষায়), Cham: Springer International Publishing, পৃ. ৪৯–৬৮, ডিওআই:10.1007/978-3-030-91247-5_3, আইএসবিএন ৯৭৮-৩-০৩০-৯১২৪৭-৫
↑ Public Governance; Territorial Development Directorate। "Recommendation of the Council on Digital Government Strategies 2014, page 6"। OECD। সংগ্রহের তারিখ ১০ এপ্রিল ২০১৬।
↑ "Tech and data: can 'digital government' be radically smarter?"। Apolitical.co (মার্কিন ইংরেজি ভাষায়)। ২৪ এপ্রিল ২০১৮ তারিখে মূল থেকে আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ২৩ এপ্রিল ২০১৮।
↑ United Nations Department of Economic and Social Affairs। "United Nations E-Government Survey 2014" (পিডিএফ)। UN। ৭ সেপ্টেম্বর ২০১৫ তারিখে মূল থেকে (পিডিএফ) আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ১৬ সেপ্টেম্বর ২০১৪।
↑ Jain Palvia, Shailendra। "E-Government and E-Governance: Definitions/Domain" (পিডিএফ)। csi-sigegov.org। Computer Society of India। ৭ নভেম্বর ২০১৬ তারিখে মূল থেকে (পিডিএফ) আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ১২ ডিসেম্বর ২০১৬।
↑ Lips, A. M. B.; Flak, L. S.; Gil-Garcia, J. R. (জানুয়ারি ২০১৬)। "Introduction to the Transformational Government: Governance, Organization, and Management Minitrack"। 2016 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)। পৃ. ৩০১০। ডিওআই:10.1109/HICSS.2016.377। এইচডিএল:10125/41509। আইএসবিএন ৯৭৮-০-৭৬৯৫-৫৬৭০-৩। সংগ্রহের তারিখ ২৬ ডিসেম্বর ২০২০।
↑ O'Reilly, Tim। "Gov 2.0: It's All About The Platform"। TechCrunch। সংগ্রহের তারিখ ২২ জানুয়ারি ২০১৩।
↑ Kaylor, Charles; Deshazo, Randy; Van Eck, David (২০০১)। "Gauging e-government: A report on implementing services among American cities"। Government Information Quarterly। ১৮ (4): ২৯৩–৩০৭। ডিওআই:10.1016/S0740-624X(01)00089-2।
↑ Dworetzky, Tom (১ ফেব্রুয়ারি ১৯৯২)। "Electronic democracy"। Omni (English ভাষায়)। ১৪ (5): ২৭–২৮। সংগ্রহের তারিখ ১ মে ২০২১।{{সাময়িকী উদ্ধৃতি}}: উদ্ধৃতি শৈলী রক্ষণাবেক্ষণ: অচেনা ভাষা (লিঙ্ক)

[1] Adnan, Mohammed; Ghazali, Masitah; Othman, Nur Zuraifah Syazrah (২০২২)। "E-participation within the context of e-government initiatives: A comprehensive systematic review"। Telematics and Informatics Reports। ৮ 100015। ডিওআই:10.1016/j.teler.2022.100015।

[2] Sundberg, Leif (২০১৯)। "Electronic government: Towards e-democracy or democracy at risk?"। Safety Science। ১১৮: ২২–৩২। ডিওআই:10.1016/j.ssci.2019.04.030।

[3] Manoharan, Aroon P.; Melitski, James; Holzer, Marc (২০ জানুয়ারি ২০২২)। "Digital Governance: An Assessment of Performance and Best Practices"। Public Organization Review (ইংরেজি ভাষায়)। ২৩ (1): ২৬৫–২৮৩। ডিওআই:10.1007/s11115-021-00584-8। আইএসএসএন 1573-7098। পিএমসি 8769785।

[4] Caves, R. W. (২০০৪)। Encyclopedia of the City। Routledge। পৃ. ১৮০।

[JeongChunHai-5] 1 2 Jeong Chun Hai @Ibrahim. (2007). Fundamental of Development Administration. Selangor: Scholar Press. আইএসবিএন ৯৭৮-৯৬৭-৫-০৪৫০৮-০

[6] Brabham, Daren C.; Guth, Kristen L. (১ আগস্ট ২০১৭)। "The Deliberative Politics of the Consultative Layer: Participation Hopes and Communication as Design Values of Civic Tech Founders"। Journal of Communication (ইংরেজি ভাষায়)। ৬৭ (4): ৪৪৫–৪৭৫। ডিওআই:10.1111/jcom.12316। আইএসএসএন 1460-2466।

[7] "En busca de una definición de Gobierno Electrónico"। novagob.org (স্পেনীয় ভাষায়)। ২২ মার্চ ২০১৮ তারিখে মূল থেকে আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ২৫ মার্চ ২০১৮।

[8] Lynn, Theo; Rosati, Pierangelo; Conway, Edel; Curran, Declan (২০২২), Lynn, Theo (সম্পাদক), "Digital Public Services", Digital Towns: Accelerating and Measuring the Digital Transformation of Rural Societies and Economies (ইংরেজি ভাষায়), Cham: Springer International Publishing, পৃ. ৪৯–৬৮, ডিওআই:10.1007/978-3-030-91247-5_3, আইএসবিএন ৯৭৮-৩-০৩০-৯১২৪৭-৫

[9] Public Governance; Territorial Development Directorate। "Recommendation of the Council on Digital Government Strategies 2014, page 6"। OECD। সংগ্রহের তারিখ ১০ এপ্রিল ২০১৬।

[10] "Tech and data: can 'digital government' be radically smarter?"। Apolitical.co (মার্কিন ইংরেজি ভাষায়)। ২৪ এপ্রিল ২০১৮ তারিখে মূল থেকে আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ২৩ এপ্রিল ২০১৮।

[UNEGovSurvey2014-11] United Nations Department of Economic and Social Affairs। "United Nations E-Government Survey 2014" (পিডিএফ)। UN। ৭ সেপ্টেম্বর ২০১৫ তারিখে মূল থেকে (পিডিএফ) আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ১৬ সেপ্টেম্বর ২০১৪।

[12] Jain Palvia, Shailendra। "E-Government and E-Governance: Definitions/Domain" (পিডিএফ)। csi-sigegov.org। Computer Society of India। ৭ নভেম্বর ২০১৬ তারিখে মূল থেকে (পিডিএফ) আর্কাইভকৃত। সংগ্রহের তারিখ ১২ ডিসেম্বর ২০১৬।

[13] Lips, A. M. B.; Flak, L. S.; Gil-Garcia, J. R. (জানুয়ারি ২০১৬)। "Introduction to the Transformational Government: Governance, Organization, and Management Minitrack"। 2016 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)। পৃ. ৩০১০। ডিওআই:10.1109/HICSS.2016.377। এইচডিএল:10125/41509। আইএসবিএন ৯৭৮-০-৭৬৯৫-৫৬৭০-৩। সংগ্রহের তারিখ ২৬ ডিসেম্বর ২০২০।

[14] O'Reilly, Tim। "Gov 2.0: It's All About The Platform"। TechCrunch। সংগ্রহের তারিখ ২২ জানুয়ারি ২০১৩।

[15] Kaylor, Charles; Deshazo, Randy; Van Eck, David (২০০১)। "Gauging e-government: A report on implementing services among American cities"। Government Information Quarterly। ১৮ (4): ২৯৩–৩০৭। ডিওআই:10.1016/S0740-624X(01)00089-2।

[16] Dworetzky, Tom (১ ফেব্রুয়ারি ১৯৯২)। "Electronic democracy"। Omni (English ভাষায়)। ১৪ (5): ২৭–২৮। সংগ্রহের তারিখ ১ মে ২০২১।{{সাময়িকী উদ্ধৃতি}}: উদ্ধৃতি শৈলী রক্ষণাবেক্ষণ: অচেনা ভাষা (লিঙ্ক)

[১]

[২]

[৩]

[৪]

[৫]

[৬]

[৭]

[৮]

[৯]

[১০]

[১১]

[১২]

[১৩]

[১৪]

[১৫]

[১৬]